职位描述

岗位职责：
1、业主或客户来电、网络等途径的咨询、报修、投诉受理及跟进；定期形成报告反馈；
2、为业主做满意度及专项调查、完成调查报告；
3、客户信息收集、梳理、完善；
4、数据统计分析等报表类工作；
5、协助用户服务价值品牌的运营维护，以及对外传播；
6、部门工作计划及KPI达成情况的跟进及监控。
任职资格：
1、在校生优先，具有新媒体运营经验优先，可全职实习3个月以上；表现优异者后期有转正机会；
2、责任心强，耐心，有服务意识；
3、普通话标准，沟通能力强；
4、富有良好的团队协作精神和职业道德；
5、熟悉office软件使用，能用word 或excel做出基础数据分析及报表。
薪酬福利：
1、薪资120-150/day；
2、上市公司，房企top的成长平台；
3、下午茶、水果、零食供应，不定期聚餐团建。
简历要求：中文
截止日期：2021年7月15日
工作地点：
浙江省杭州市滨江区信诚路817号悦江商业中心1804室