职位描述

岗位职责12
1、负责ebay店铺的维护工作，了解eBay政策，维护账号TRS评级，保障账号安全；
2、负责ebay店铺售前、售中、售后的邮件处理，以及交易纠纷、退换货、中差评的解决；
3、了解公司产品和交易流程，引导客户购买、下单，以及客户线下批量交易的成交与跟进；
4、负责产品和物流纠纷信息的收集、整理，及时反馈到相关部门；
5、负责处理客户的退款，最大限度降低公司损失，同时，做好退款数据的记录、分析和汇报工作；
6、负责客户订单地址的变更、订单取消、换货以及物流确认问题；
7、协助团队共同完成公司任务和目标。
岗位要求12
1、英语读写流利，英语CT-4级以上；
2、一年以上ebay客服经验，熟悉ebay规则，能独立维护ebay帐号；
3、工作认真、负责，善于沟通解决问题，能承受一定的工作压力；
4、有海外学习工作经验的优先录用。
薪酬福利
1、一年多次调薪，月度团建，生日会，FREE零食软饮；
2、带薪年假，优秀员工海外旅游；
3、公费培训/参展。