客户维系专员后台支持

  • 广州
  • 面议
  • 大专及以上
  • 136-245/天

刷新日期: 2019-03-22  截止日期: 2019-04-14

职位描述

岗位职责
1. 针对持信用卡的客户电话外呼做维护关怀,提高客户满意度以及忠诚度;
2. 分析并核对客户资料,针对我行已使用备用金/财智金/信用卡的客户,推荐使用分期还款服务,降低还款压力
3. 针对网上已提交申请意向办理广发卡的用户进后台服务,协助客户完成办卡审核及相关流程。
岗位要求
1. 大专或以上学历,可招收实习生/应届生。
2. 诚实守信,遵纪守法,品行端正
3. 具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神
4. 具有较好的客户服务意识,语言沟通能力和学习能力,口齿清晰,普通话标准、流利
5. 具有证券销售经验或个人银行业务销售/客服经验优先
薪酬福利
1. 基本工资3000-5400+绩效提成(基本工资根据级别调整),平均薪酬约7K-9K元/月
2. 五险一金齐全,额外商业保险,带薪年假病假,5位数年终奖,过年放假半个月
3. 丰富化的活动,聚餐,下午茶,户外拓展,省内学院培训等
4. 年度免费体检,国外旅游等福利
5. 广州地区HR可协助寻找周边住房等事宜(佛山地区可提供住宿以及餐费补贴)

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  • 行业:金融
  • 规模:1000-5000人
  • 主页: http://www.gdb.com.cn/
  • 地址:深圳南山区科技园高新南一道德赛科技大厦502
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