新媒体编辑助理
故宫博物院 - 新媒体
刷新日期: 2018-03-20 截止日期: 2018-04-19
职位描述
1、受理短视频产品各渠道用户反馈,及时跟进并为事情解决的结果负责(此项占比最高);
2、精细化运营,招募及维护核心用户参与站方各类活动如产品内测、调研等 ;
3、接听部分客服电话,了解用户诉求,解决用户问题;
4、作为「连接产品与用户的桥梁」岗位,整理并分析用户声音,为产品优化方向做支持 。
5、统招本科及以上学历,理工专业优先,Excle熟练使用;
6、对bug及数据敏感,强逻辑,很擅长发现并分析问题;
7、文字表达力强,打字快,应变力佳,能处理各类复杂场景;
8、亲和外向,爱沟通,较强的服务意识,抗压性好;
9、热爱直播产品和短视频产品,对各种APP充满好奇心;
10、能接受倒班调休制度。
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