城建与投资发展部实习
中国国际经济咨询有限公司 - 销售
工作地址： 广州市海珠区沥滘路368号广州之窗商务港
刷新日期： 2018-06-09 截止日期： 2018-06-23
职位描述
【工作内容】
1、接受电话传真、邮件、论坛中客户需要解决的问题进行处理，及时解答回复；
2、对游戏内的玩家进行服务，保障玩家的正当权利，维护公平、公正的游戏环境；
3、冷静、理性、礼貌的帮助解决玩家的问题；
4、按工作流程对游戏内玩家的行为和需求进行管理和解决，保障游戏正常秩序；
5、负责线上活动的执行、游戏问题的处理、BUG的确认；
6、与玩家建立良好的服务关系，提高客户满意度；
7、熟练使用GM工具，规范化的处理玩家需要解决的问题；
8、接受玩家的咨询、投诉，及时解决对方期望的问题；
9、对玩家需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总上报。
请写下举报的理由
