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刷新日期: 2020-05-27  截止日期: 2020-06-20

职位描述

【工作内容】
1、通过多种渠道接触客户及解答客户对产品的各类问题,引导客户正确使用产品;
负责售后咨询及运营,引导客户最大化使用公司产品;
2、为新老客户传递产品价值、解决客户疑问、维护客户关系、提高客户满意度;
3、维护客户档案、完善客户信息、准确标记客户分类以及需求;
4、参加公司及部门安排的各项培训和考核,提升专业知识和技巧;参与一定的体系或部门安排的客户运营工作;
5、结合工作过程中的问题汇总和分析,参与产品的优化设计及用户运营的策略优化。
【工作要求】
1、全日制本科大三/大四在校生,具备代码编程基础;
2、热情、耐心、主动的工作态度,有较强的理解和语言表达能力,有较强的沟通技巧;
3、逻辑清晰,灵活变通,具有良好的倾听与沟通能力;
4、有较强的心理承受能力,具有强烈的责任感;
5、较强的学习能力和自我发展意识,高度的敬业和团队合作精神;
6、对互联网事业有梦想,对服务/运营工作有想法。

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  • 行业:移动互联网/数据服务
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